حلول وأدوات الذكاء الاصطناعي
تواصل معنا
أخبرنا عن ما تريد بناءه، وسنساعدك في تصميم أفضل تجربة تشغيلية للعملاء والفرص.
التواصل وخدمة العملاء
صندوق الوارد الموحدجميع محادثات العملاء من مختلف القنوات في مكان واحد.الوكلاء الأذكياءوكلاء ذكاء اصطناعي لخدمة العملاء والمبيعات والدعم.التذاكر والدعمإدارة طلبات الدعم والشكاوى ومتابعة مستوى الخدمة.القنواتربط قنوات التواصل وإدارتها من منصة واحدة.المبيعات وإدارة العملاء
إدارة علاقات العملاءإدارة العملاء والعملاء المحتملين والفرص والمبيعات.الكتالوج والطلباتإدارة المنتجات والخدمات والطلبات.عروض الأسعارإعداد عروض الأسعار ومتابعة العملاء.المجيب الميدانيتنظيم المهام والزيارات والفرق الميدانية.التسويق والنشر
المجيب التسويقيتخطيط المحتوى والحملات التسويقية بمساعدة الذكاء الاصطناعي.النشر متعدد القنواتإدارة نشر المحتوى عبر القنوات المتصلة.الحملات التسويقيةإدارة الحملات والجمهور المستهدف ومتابعة النتائج.استوديو المحتوىإعداد المحتوى وتحريره وتجهيزه للنشر.التحليلات والإسناد التسويقيفهم نتائج الحملات ومصادر العملاء.الأتمتة وإدارة المنصة
الأتمتة الذكيةأتمتة المهام وسير العمل بين أنظمة المنصة.قاعدة المعرفةتنظيم معلومات الشركة وسياساتها ومصادر معرفة الوكلاء.التحليلات والتقاريرمتابعة الأداء والمبيعات وخدمة العملاء.التكاملاتربط المنصة بالتطبيقات والخدمات الخارجية.اكتشف كيف يعمل مجيب
من أول رسالة من العميل إلى إتمام البيع وخدمة ما بعد البيع.
استكشف جميع المنتجاتوكلاء خدمة العملاء
وكيل خدمة العملاءيجيب عن استفسارات العملاء باستخدام معرفة الشركة وسياق العميل.وكيل المبيعاتيساعد في تأهيل العملاء المحتملين والإجابة عن الأسئلة وتحويل الفرص إلى فريق المبيعات.وكيل الدعميساعد في حل المشكلات، إنشاء التذاكر، متابعة SLA، والتصعيد إلى الموظف المناسب عند الحاجة.وكلاء الأعمال
وكيل الأعماليساعد الموظفين وفرق العمل في تنفيذ مهام الأعمال والبحث في بيانات الشركة واستخدام الأدوات المسموح بها.وكيل التسويقيساعد في إعداد المحتوى التسويقي وتجهيزه للنشر ومتابعة الحملات ونتائجها ضمن الصلاحيات.وكيل الزيارات الميدانيةيساعد في تخطيط الزيارات الميدانية وتنسيق المهام ومتابعة حالة الزيارة وتقاريرها.كيف يعمل الوكلاء
قاعدة المعرفةامنح الوكلاء والموظفين معرفة موحدة وقابلة للبحث.الأدوات والإجراءاتاربط الوكيل بإجراءات الأعمال وتدفقات العمل.السياق والتحويل إلى موظفحافظ على سياق العميل وسلّم المحادثة إلى فريقك عند الحاجة.ما هو وكيل الذكاء الاصطناعي؟
تعرّف كيف يفهم الوكيل الطلبات ويستخدم المعرفة وينفذ الإجراءات.
اكتشف وكلاء مجيبقنوات المحادثة
واتساباجمع محادثات العملاء والمبيعات والدعم عبر قناة واتساب.إنستغرامتعرّف إلى ربط إنستغرام بصندوق الوارد عند تفعيل الحساب المؤهل.ماسنجرتعرّف إلى محادثات ماسنجر ضمن القنوات المهيأة في الصندوق.تواصل مباشر
البريد الإلكترونيتعامل مع البريد ضمن سجل موحد لتفاعلات العملاء.دردشة الموقعحوّل زيارات الموقع إلى محادثات مع الوكلاء أو الموظفين.كل محادثة في مكان واحد
وحّد القنوات واحتفظ بسياق العميل من أول رسالة.
استكشف صندوق الواردالمبيعات والنمو
توليد وتأهيل العملاء المحتمليناستقبل استفسارات العملاء، ونظّم بياناتهم، وحدد فرص المتابعة المناسبة.أتمتة المبيعات والمتابعةنظّم متابعة العملاء والفرص وعروض الأسعار باستخدام سير العمل المناسب.إدارة رحلة العميلاربط المحادثات والعملاء والفرص والأنشطة في تجربة مترابطة.خدمة العملاء والدعم
خدمة العملاء بالذكاء الاصطناعياستخدم معرفة الشركة لمساعدة العملاء والإجابة عن استفساراتهم.إدارة التذاكر والشكاوىتابع التذاكر ومستويات الخدمة والتصعيد من مكان واحد.توحيد قنوات التواصلاجمع محادثات القنوات المتصلة مع الحفاظ على سياق العميل.التسويق والنشر
إعداد وإدارة الحملات التسويقيةنظّم الحملات والجمهور والمحتوى ومتابعة النتائج.النشر عبر القنواتجهّز المنشورات ونسخ القنوات وتابع النشر عبر التكاملات المدعومة.قياس نتائج التسويقتابع أداء الحملات ومصادر العملاء بالاعتماد على البيانات المتاحة.التشغيل والإنتاجية
إدارة الزيارات الميدانيةنظّم مهام الفرق والزيارات الميدانية واربطها ببيانات العملاء.أتمتة سير العملاربط المهام والإجراءات لتقليل العمل المتكرر.تحليلات أداء الأعمالتابع مؤشرات الأداء والمبيعات والخدمة والعمليات في مكان واحد.ابدأ بحلول مجيب للأعمال
من أول رسالة من العميل إلى إتمام البيع وخدمة ما بعد البيع.
استكشف جميع الحلول