مركز مساعدة مجيب

ابدأ بتحديد أعضاء الفريق وأدوارهم، ثم اربط القنوات المؤهلة وأضف المعرفة التي تريد استخدامها. راجع دليل البدء والتوثيق.

تحقق من أن مصدر المعرفة منشور ومتاح، وأن تعليمات الوكيل واضحة، وأنه يملك الأداة والصلاحية المطلوبة. إذا لم يتوفر دليل موثوق، يجب أن يطلب توضيحًا أو يحوّل المحادثة إلى الفريق. راجع قاعدة المعرفة.

تحقق من أهلية الحساب وإعداد الربط ومتطلبات مزود الخدمة والباقة. لا يعني ظهور صفحة القناة أن الربط مفعّل تلقائيًا. راجع دليل قناة واتساب.

أرسل استفسارك عبر صفحة التواصل مع وصف الخطوة التي كنت تنفذها وأي رسالة خطأ ظاهرة. لا ترسل كلمات المرور أو رموز التحقق.